在电脑前专注打字时，沟通也可以顺手完成

你需要在手机端保持应用已登录且能正常联网，然后用电脑打开对应入口，按界面提示用手机扫描屏幕上的二维码完成配对。手机与电脑最好连接稳定网络，扫码后等待同步完成再关闭页面。如果二维码长时间不刷新，可以手动点击刷新按钮重新获取。具体入口与界面文案会随版本更新而变化，请以产品当前界面为准。

电脑端只是其中一个使用终端，消息的主体仍由手机端账户承载。电脑关机、浏览器关闭或断网期间，对方发来的消息会由手机端接收，重新连接后通常可以同步到最新的会话内容。但同步范围取决于账号当前的同步机制与消息保留策略，较早的历史记录不一定全部出现在电脑端，重要内容建议在手机端确认，并以产品当前说明为准。

常见原因包括手机网络不稳定、电脑浏览器缓存异常、页面长时间挂起导致二维码失效，或账号在多个设备间频繁切换。你可以先刷新页面重新扫码，再检查手机端是否在线、是否被系统限制后台联网。如果仍然无法进入，尝试更换浏览器或清理缓存。若问题持续，建议查看官方帮助中心的连接问题说明，不要反复尝试导致账号被临时限制。

一个账号能关联的电脑端数量与已关联设备总数由产品规则决定，不同时期可能调整。通常你可以在手机端的已关联设备列表中查看当前登录了哪些终端，并逐一退出不用的设备。如果发现陌生设备，应立即退出并在手机端检查账号安全设置。多设备数量上限请以应用内显示和官方帮助为准，不要依赖第三方教程中的固定数字。

电脑端支持选择本地文件发送图片、视频和常见文档格式，具体可发送的类型与单文件体积上限会随版本变化。发送前建议确认文件格式对方能正常打开，大文件上传需要保持网络稳定，上传过程中不要关闭页面。若提示文件过大，可先压缩或改用其他方式传递。涉及敏感资料时，应确认接收对象身份再发送，并留意所在环境是否允许使用该渠道传输工作文件。

在图书馆、网吧或共享办公设备上登录时，使用结束后务必主动退出登录，而不是只关闭浏览器标签。仅关闭页面并不一定解除设备关联，下次他人打开可能仍看到会话界面。退出后可以在手机端的已关联设备列表中核对，确认该终端已消失。此外避免在公共电脑上勾选长期保持登录的选项，也不要保存包含隐私内容的文件到本地磁盘。

先检查浏览器是否允许该站点发送通知，再确认系统层面的通知权限是否开启，以及是否处于免打扰模式。部分浏览器在标签页不活跃时会限制后台通知，可以把页面固定为独立窗口或保持标签页可见。如果手机端已经读取消息，电脑端可能不再弹出提醒，这属于正常的已读同步行为。逐项排查后仍无提醒，可尝试重新登录或更换浏览器验证。

两者共享同一个账号的会话，但呈现范围不完全等同。电脑端通常展示登录后可同步到的近期会话，手机端仍是完整记录的载体，备份与迁移也主要在手机端完成。若你在电脑端删除某段会话，操作会影响该账号下的对应内容，删除前请确认。需要长期留存的对话，建议通过手机端的导出或备份功能处理，并定期检查备份是否成功。

是否支持在电脑端发起或接听语音视频通话，取决于当前版本的功能开放情况与浏览器权限。使用前需要授予麦克风和摄像头权限，并确保设备有可用的输入输出硬件。如果按钮不可见或点击无响应，通常是该功能尚未对当前环境开放，或浏览器拦截了媒体权限。遇到这种情况，可改用手机端完成通话，或查看官方帮助了解最新支持范围。